LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat dan Ketentuan Kami

Ketika anda membuka akaun di pusoy, anda menerima syarat-syarat yang dirancang untuk melindungi akaun anda dan memastikan pengalaman bermain yang jujur. Kami menjelaskan setiap aspek dari pendaftaran hingga...

Akaun & PendaftaranPembayaran dan PenarikanKeselamatan Data
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
pusoy Memahami Syarat dan Ketentuan Kami

Syarat Penggunaan Platform Pusoy

Pusoy beroperasi untuk pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Apabila anda mendaftar, anda bersetuju bahwa anda berusia sekurang-kurangnya dalam umur yang ditetapkan oleh undang-undang setempat dan bertanggungjawab sepenuhnya atas aktiviti akaun anda. Anda memahami bahawa setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow adalah mengikat dan tidak boleh diperbuat sebaliknya tanpa

kelulusan tertulis. Pendaftaran melalui pusoy mewajibkan anda untuk memberikan maklumat yang tepat dan terkini. Sebarang pelanggaran syarat-syarat ini, termasuk penggunaan akaun bukan-peribadi atau penyalahgunaan fidual, boleh mengakibatkan pembatalan akaun dan penahan dana. Kami berhak untuk mengemaskini syarat-syarat ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan atas platform bermakna penerimaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Sokongan Untuk Syarat dan Pertanyaan Akaun

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat pusoy atau cara ia mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu dalam pelbagai saluran. Kami memahami bahawa setiap pemain mempunyai keadaan unik, dan kami di sini untuk menjelaskan bagaimana syarat tertentu berlaku kepada anda.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi agen kami melalui sembang dalam aplikasi pusoy atau laman web. Kami menjawab semasa waktu operasi untuk menjelaskan syarat pendaftaran, pembayaran, dan akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan tertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Kami membalas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap mengenai syarat-syarat yang berkaitan dengan permintaan anda.

Pusat Bantuan

Jelajahi bahagian Soalan Lazim kami yang memiliki jawapan tentang peraturan akaun, pembayaran setempat dan perubahan syarat yang kerap ditanya oleh pemain.

KEAMANAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana Kami Menangani Keselamatan dan Privasi Anda

Keselamatan akaun anda adalah inti dari operasi pusoy. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan penarikan melalui sistem pembayaran setempat kami dilindungi dengan protokol keselamatan berjenjang. Maklumat kad dan dompet anda tidak pernah disimpan di pelayan pusoy.

Verifikasi Akaun

Semasa pendaftaran, kami memverifikasi identiti anda dan alamat untuk memastikan akaun itu milik anda sahaja. Perubahan maklumat akaun utama memerlukan pengesahan ulang untuk melindungi dari akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selamat selagi anda aktif, dan sepanjang tempoh retensi berkanun untuk wilayah anda. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Cookies dan Pelacakan

Pusoy menggunakan cookies untuk melindungi akaun anda daripada penipuan dan untuk mengingati pilihan anda. Anda boleh mengawal tetapan cookies dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Permintaan Data

Jika anda ingin mengakses, memperbetulkan atau memadamkan data peribadi anda, hubungi sokongan kami secara bertulis. Kami memproses permintaan dalam 14 hari atau mengikut undang-undang setempat, mana yang lebih pendek.

Keadaan Akaun Terkunci

Jika akaun anda dikunci kerana disyaki aktiviti penipuan atau pelanggan lain yang tidak sah, kami akan memberitahu anda. Anda mempunyai hak untuk meminta semakan manual sebelum dana dibekukan.

Pertanyaan Biasa Mengenai Syarat Pusoy

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya umur sah untuk perjudian seperti yang ditetapkan di wilayah anda. Semasa pendaftaran, kami memverifikasi maklumat kelahiran anda. Akaun yang didapati melanggar syarat umur akan dibatalkan dan dana akan ditahan.

Nama pengguna adalah tetap setelah pendaftaran awal. Anda boleh mengubah alamat e-mel dalam tetapan akaun, tetapi perubahan memerlukan pengesahan melalui pautan yang kami hantar ke e-mel lama anda untuk keselamatan.

Anda boleh meminta pembatalan akaun kapan saja melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Kami akan memproses semua transaksi tertangguh, dan sebarang baki akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam 5 hingga 10 hari kerja.

Had penarikan bergantung pada kaedah pembayaran anda. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai had transaksi yang ditetapkan oleh penyedia mereka, bukan pusoy. Hubungi sokongan kami untuk mengetahui had khusus untuk akaun anda.

Kami menggunakan enkripsi SSL dan pemantauan aktiviti automatik untuk mengesan logaritma yang luar biasa. Kami juga mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi butiran akaun anda dengan sesiapa pun.

Tidak. Setiap pemain dibenarkan hanya satu akaun aktif. Akaun pendua akan ditutup dan dana mungkin dipegang sambil kami mengesahkan identiti. Pendaftaran berulang dianggap pelanggaran syarat kami.

Klik pautan 'Terlupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke alamat e-mel akaun anda. Pautan itu sah selama 1 jam. Jangan pernah berkongsi pautan ini dengan orang lain.